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Área 3 · Consultoria e Serviços de Informática

Serviços de IT

Desenvolvimento de software à medida, instalação, manutenção e suporte técnico, conforme a oferta disponível.

Software

Desenvolvimento de software à medida

Aplicações e sistemas desenhados para os processos de cada organização: levantamento de requisitos, desenvolvimento, testes, implementação e formação dos utilizadores.

Instalação

Instalação e configuração

Instalação de postos de trabalho, servidores, redes e sistemas de comunicação, com configuração e documentação entregue ao cliente.

Manutenção

Manutenção de equipamentos e sistemas

Manutenção preventiva e correctiva, actualizações e substituição de componentes, com registo das intervenções.

Suporte

Assistência e suporte técnico

Apoio aos utilizadores e às equipas internas, remoto ou presencial, com acompanhamento de cada pedido até à resolução.

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