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Área 3 · Consultoria e Serviços de Informática
Serviços de IT
Desenvolvimento de software à medida, instalação, manutenção e suporte técnico, conforme a oferta disponível.
Software
Desenvolvimento de software à medida
Aplicações e sistemas desenhados para os processos de cada organização: levantamento de requisitos, desenvolvimento, testes, implementação e formação dos utilizadores.
Instalação
Instalação e configuração
Instalação de postos de trabalho, servidores, redes e sistemas de comunicação, com configuração e documentação entregue ao cliente.
Manutenção
Manutenção de equipamentos e sistemas
Manutenção preventiva e correctiva, actualizações e substituição de componentes, com registo das intervenções.
Suporte
Assistência e suporte técnico
Apoio aos utilizadores e às equipas internas, remoto ou presencial, com acompanhamento de cada pedido até à resolução.
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